バイクパーク予約サイト

FAQ

駐車場検索について

Q
駐車場検索はどのようにするのですか?
A

都道府県から検索する方法と、キーワードから検索する2通りの方法があります。

予約について

Q
予約はいつからできますか?
A

利用開始日の10日前から予約可能です。
なお、30日間予約モードの時は20日前から予約可能です。

Q
予約は最大何時間できますか?
A

最大48時間の予約が可能です。
なお、30日間予約モードの時は30日間の予約が可能です。

Q
予約する位置(番号)を指定することはできますか?
A

できません。弊社で自動的に割り振って、位置(番号)はメールでお知らせします。

延長について

Q
利用時間を延長できますか?
A

予約した位置(番号)が継続してご利用可能な場合、延長可能です。
延長の可否および延長の予約は、マイページの予約一覧でご確認・実施できます。

Q
利用時間の終了予告を知らせてもらえますか?
A

はい、ご利用終了時間の30分前にメールにてお知らせします。
延長をご希望の方は、そのメールに表示されているアドレス(URL)をクリックすることで、簡単にマイページにジャンプすることができます。

キャンセルについて

Q
キャンセルは可能ですか?
A

24時間前までであれば可能です。

Q
キャンセルの手続きはどうすれば良いですか?
A

30日連続モードの場合は、コールセンター(0120-100-608)までご連絡ください。
それ以外の場合は、マイページの予約一覧から手続きをしてください。

Q
キャンセル時にクレジットカードからの引き落としはどうなりますか?
A

引き落としは行われません。

その他

Q
予約の操作方法を教えて欲しいのですが。
A

コールセンター(0120-100-608)までお問い合わせください。

Q
駐車場でトラブルが発生した時はどうすれば良いですか?
A

ご予約いただいた位置(番号)が他の人に使われていたり、その他の理由でご利用できない場合など駐車場でのトラブル・料金のお問い合わせにつきましては、コールセンター(0120-100-608)までご連絡ください。